Дата размещения: 12 марта 2025 г.

Дата вступления в силу: 12 марта 2025 г.

Данный Кодекс устанавливает единые правила для регулирования поведения участников, применения санкций, процедуры обжалования и прочих процессуальных вопросов, обеспечивая прозрачность, объективность и защиту прав всех пользователей, а также сохранение репутации проекта.

Глава 1. Общие положения

1.1. Цель и область применения

Настоящий Кодекс определяет порядок выявления и рассмотрения нарушений, применения дисциплинарных мер и обжалования санкций. Он обязателен для исполнения всеми участниками проекта (игроками, администрацией, технической поддержкой) как в игровом процессе, так и на связанных с проектом онлайн-платформах.

1.2. Принцип законности и равенства

Все меры, применяемые в рамках Кодекса, должны соответствовать принципам объективности, прозрачности и пропорциональности. Решения об ответственности оформляются документально, доводятся до сведения нарушителя и не зависят от личных характеристик (пол, раса, национальность, религиозные убеждения и т.д.). Наказуемость определяется исключительно данным Кодексом и сопутствующими правилами проекта.

Глава 2. Определения

Для целей настоящего Кодекса используются следующие понятия:

• Нарушение – любое действие или бездействие, противоречащее внутренним правилам (общим, игровым, социальным, правилам модификаций и т.п.).

• Санкция – мера воздействия (предупреждение, блокировка аккаунта/чата, изъятие предмета и т.д.), применяемая к нарушителю.

• Обжалование – процедура пересмотра применённой санкции по инициативе нарушителя через установленные каналы (внутриигровой тикет, Discord, Telegram и др.).

• Исполнительные органы – лица и подразделения, наделённые полномочиями по выявлению нарушений, применению санкций и ведению документации (см. раздел V).

Глава 3. Классификация нарушений

Нарушения подразделяются на следующие категории с указанием соответствующих санкций и процедуры амнистии:

3.1. Нарушения в области рекламы и пропаганды

• Незаконное или скрытое упоминание/реклама сторонних проектов на игровых и медиаплатформах.

• Санкции: предупреждение – блокировка аккаунта/чата (учёт повторных нарушений).

• Амнистия: проводится Оператором проекта.

3.2. Технические и эксплуатационные нарушения

• Использование багов, дюпов, уязвимостей, несанкционированный доступ, манипуляции с игровыми ресурсами.

• Санкции: блокировка аккаунта (на определённый срок или навсегда) в зависимости от масштабности и последствий.

• Амнистия: проводится Советом Администрации.

3.3. Нарушения в межличностном взаимодействии

• Оскорбления, дезинформация, фальсификация уведомлений, преднамеренное затруднение игрового процесса (гриферство, слежка, создание ловушек).

• Санкции: предупреждение, блокировка чата или аккаунта с ужесточением при повторе.

• Амнистия: проводится Советом Администрации.

3.4. Нарушения в социальных сетях

• Публикация нежелательного, экстремистского или провокационного контента, нарушение норм внутреннего распорядка соцсетей проекта.

• Санкции: предупреждение, временная блокировка чата, ограничение доступа при повторе.

• Амнистия: проводится Администрацией.

3.5. Нарушения, связанные с модификациями и ресурс-паками

• Использование запрещённых модификаций, читов, нелегальных ресурсов.

• Санкции: предупреждение, изъятие нелегального ПО, блокировка аккаунта.

• Амнистия: проводится Администрацией.

Глава 4. Выявление нарушений и принятие решений

4.1. Выявление нарушений

Нарушения фиксируются автоматизированными системами (логирование, античит) и через обращения пользователей. Каждое сообщение регистрируется с указанием даты, времени, обстоятельств и участников.

4.2. Предварительное рассмотрение

Администратор или техническая поддержка проводит первичный анализ. При наличии достаточных доказательств нарушение документируется, и санкция применяется незамедлительно.

4.3. Принятие решения

На основании анализа уполномоченный сотрудник выносит решение, в котором указываются:

• Применяемая мера наказания;

• Срок действия санкции;

• Частичное или полное описание нарушения, либо указание на пункт правил.

4.4. Уведомление нарушителя

Решение доводится до сведения нарушителя автоматически (при входе в игру или через установленные каналы связи).

Глава 5. Порядок обжалования и пересмотра решений

5.1. Инициирование обжалования

Каждый нарушитель вправе обжаловать санкцию через:

• Внутриигровой тикет (если санкция не исключает пребывание на сервере);

• Тикеты в Discord или Telegram.

Заявление должно содержать описание инцидента, аргументы защиты и, при наличии, доказательства (скриншоты, видео и т.д.).

5.2. Рассмотрение обращения

Администратор, применивший санкцию, обязан предоставить все доказательства. При необходимости проводится дополнительное интервью или запрашиваются материалы. При подозрении в необъективности возможен переход дела к вышестоящему сотруднику.

5.3. Вынесение и пересмотр решения

По итогам рассмотрения возможны:

• Подтверждение первоначального решения;

• Смягчение санкции;

• Отмена санкции при объективных ошибках.

При повторном несогласии нарушитель может подать повторное обращение (не ранее 30 дней с момента предыдущего решения), которое рассматривается с участием сотрудника не ниже звания MENTOR.

Глава 6. Структура и полномочия

6.1. Совет Администрации

Является высшим органом для решения серьёзных и повторных нарушений, координирует работу исполнительных органов и имеет право отменять, изменять или утверждать санкции.

Префикс: S.MODER и выше.

6.2. Администрация

Осуществляет мониторинг, предварительное рассмотрение нарушений и оперативное реагирование. Может применять временные санкции (блокировка чата, предупреждение, блокировка аккаунта).

Префикс: JUNIOR – MODER.

6.3. Технический отдел

Обеспечивает работу систем мониторинга, античит-систем, логирования и проводит техническую экспертизу. При необходимости выносит санкции, одобренные Советом Администрации.

Префикс: DEVELOPER и выше.

Глава 7. Процедура проверки нарушений

7.1. Цель и основания

В целях оперативного выявления нарушений (например, использование читов, макросов, нелегальных программ) Администрация вправе инициировать проверку игрока в условиях игры.

7.2. Основания вызова

Игрок может быть вызван, если:

• Есть подозрение на использование запрещённых программ;

• Зафиксирована аномальная активность (резкие изменения статистики, подозрительное перемещение);

• Поступили жалобы, подтверждённые анализом администрации или технического отдела.

7.3. Порядок проведения проверки

• Уведомление: Игрок получает официальное сообщение (в игре, Discord, Telegram) с указанием даты, времени и места проверки.

• Место и процедура: Проверка проводится в игровой среде, где игрок обязан следовать указаниям представителей Администрации, предоставлять возможность наблюдения за игровым процессом и отвечать на вопросы.

• Документирование: Результаты проверки фиксируются с указанием даты, времени, идентификационных данных, имён представителей и выводов.

7.4. Последствия несотрудничества

Отказ от проверки или активное противодействие рассматривается как основание для применения дисциплинарных мер вплоть до ускоренной блокировки аккаунта.

7.5. Права и обжалование результатов

Игрок имеет право обжаловать результаты проверки в порядке, установленном разделом IV, а все данные проверки служат основанием для окончательного решения Совета Администрации.

Глава 8. Реабилитация нарушителей

8.1. Подача заявления

Нарушитель, желающий восстановить свой статус, подаёт официальное заявление через тикет-систему (в игре, Discord, Telegram), в котором указывает:

• Подробное описание нарушений и допущенных ошибок;

• Меры, принятые для исправления поведения;

• Период, прошедший со дня применения санкций, с примерами позитивных изменений.

8.2. Рассмотрение заявления

Заявление направляется в Совет Администрации, который в течение 72 часов проводит анализ и принимает решение о реабилитации (аннулирование или смягчение санкций, введение контрольного периода).

Глава 9. Амнистия

9.1. Общие положения

Амнистия предусматривает частичное или полное прощение нарушений, признанных менее опасными или имевших массовый характер, при условии отсутствия повторных нарушений в контрольном периоде (30 дней).

9.2. Инициатива и условия

Амнистия объявляется Советом Администрации или Оператором проекта, уведомляются все затронутые пользователи, а санкции снимаются или смягчаются.

— Делегирование полномочий на объявление амнистии возможно только в письменном виде.

9.3. Ограничения

Амнистия не применяется к нарушениям, наносящим масштабный ущерб игровому процессу, безопасности сервера или существенному нарушению прав пользователей. Решения по амнистии окончательны, если в контрольном периоде не выявлено повторного нарушения.

9.4. Обжалование решений по реабилитации и амнистии

Нарушитель может подать дополнительное обращение согласно разделу IV. Повторное рассмотрение возможно не ранее чем через 30 дней с момента предыдущего решения.

Глава 10. Положения о сроках давности

10.1. Общие положения

Нарушения рассматриваются и санкционируются в течение установленного периода, после которого они утрачивают юридическую силу в рамках текущего вайпа, позволяя игрокам «начать с чистого листа».

10.2. Период давности

• Нарушения предыдущего вайпа не преследуются, если их последствия не влияют на текущий игровой процесс и не наблюдаются повторения.

• Если нарушение не представляет долговременной угрозы (например, технический сбой, мошенничество), санкции не применяются.

10.3. Учет временного интервала

При рассмотрении нарушений, обнаруженных в начале текущего вайпа, учитывается:

• Если с момента нарушения прошло более 90 дней (или иное согласованное время) и повторений не выявлено, нарушение считается устаревшим.

• Если нарушение зафиксировано ранее, его квалификация определяется с учётом повторяемости и влияния на игру.

10.4. Исключения

Нарушения, угрожающие безопасности сервера или наносящие долговременный ущерб репутации проекта, рассматриваются вне зависимости от сроков давности.

10.5. Окончательное решение

Совет Администрации принимает окончательное решение по применению санкций за устаревшие нарушения, учитывая все обстоятельства и влияние на игровой процесс.

Глава 11. Регистрация и архивирование

11.1. Регистрация инцидентов

Каждое нарушение фиксируется в специальной базе с указанием даты, времени, участников и ссылок на доказательства.

11.2. Архивирование

Все решения и документы хранятся не менее 7 дней и доступны для внутреннего аудита или пересмотра уполномоченными органами.

Глава 12. Определение и процедура

12.1. Определение

«Non Grat Персоны» — пользователи, лишённые права на получение привилегий (реабилитация, амнистия, бонусы и т.д.) вследствие серьёзных или повторных нарушений.

12.2. Основания для включения

Включение производится при наличии:

• Повторных нарушений (систематическое игнорирование норм);

• Грубых правонарушений (агрессивное поведение, манипуляции, использование дюпов);

• Агрессивной или дискриминационной речи;

• Игнорирования требований Администрации.

12.3. Временной характер статуса

• Временный статус: устанавливается на срок от 30 до 90 дней, после чего при отсутствии повторений возможен пересмотр.

• Бессрочный статус: назначается при отсутствии доказательств исправления или при повторных нарушениях.

12.4. Процедура занесения

1. Фиксация нарушения (с жалобами, наблюдением или автоматизированным мониторингом).

2. Предварительный анализ ответственным сотрудником.

3. Решение Совета Администрации с указанием срока (временный или бессрочный) оформляется официально и вносится в базу.

4. Уведомление пользователя через официальные каналы (игровые личные сообщения, Discord, Telegram) по первому требованию.

12.5. Пересмотр и апелляция

Нарушитель может подать заявление на пересмотр статуса через установленную систему. Повторное рассмотрение допускается не ранее чем через 30 дней с момента предыдущего решения и рассматривается Советом Администрации с участием Технического отдела.

Глава 13. Правила поведения в чате и на форумах

• Нормы общения: Уважительное общение, запрет оскорблений, угроз, спама, флуда и дискриминационных высказываний.

• Реклама: Запрещено размещение рекламных материалов и сторонних ссылок без разрешения администрации.

• Санкции: Нарушения влекут предупреждения, временную или постоянную блокировку аккаунта, а также ограничение доступа к форуму или чату.

Глава 14. Правила экономики и торговли

• Регулирование: Внутриигровая торговля осуществляется через официальные механизмы.

• Запрет мошенничества: Манипуляции, использование багов или эксплойтов для получения преимущества запрещены.

• Административное вмешательство: При выявлении нарушений администрация вправе применять дисциплинарные меры (предупреждение, блокировка, аннулирование незаконно полученного имущества).

Глава 15. Правила строительства и защиты собственности

• Соблюдение прав собственности: Уважение чужих построек; разрушение или изменение построек без согласия запрещено.

• Запрет гриферства: Гриферство, вандализм и несанкционированное вмешательство в чужие постройки влекут санкции.

• Разрешение споров: Споры по собственности рассматриваются администрацией с учётом доказательств.

Глава 16. Политика использования клиентских модификаций

• Одобренные модификации: Разрешается использование только официально одобренных модов.

• Запрет читов: Использование чит-клиентов, макросов, ботов и иных модификаций, дающих преимущества, строго запрещено.

• Предварительное разрешение: Любые сторонние модификации требуют согласования с администрацией.

• Санкции: Нарушение ведёт к предупреждению или блокировке аккаунта.

Глава 17. Порядок проведения внутриигровых мероприятий

• Организация: Все турниры, конкурсы и ивенты проводятся согласно отдельным регламентам, утверждаемым администрацией.

• Участие: Участники обязаны соблюдать правила честной игры и регламент мероприятия.

• Документирование: Результаты и нарушения фиксируются и могут быть обжалованы согласно установленной процедуре.

Глава 18. Права и обязанности привилегированных игроков

• Привилегии: привилегированные игроки получают расширенные возможности (доступ к эксклюзивным ресурсам, повышенные торговые лимиты, специальные команды).

• Обязанности: Привилегированные участники обязаны соблюдать все правила проекта без исключения.

• Изменение условий: Администрация имеет право корректировать перечень привилегий и условия их предоставления.

• Санкции: Нарушения ведут к возможной блокировке аккаунта.

Глава 19. Вступление в силу

Настоящий Кодекс вступает в силу с момента его утверждения Оператором и обязателен для всех участников проекта «ETERNITY».

Глава 20. Изменения и дополнения

• Оператор проекта оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящий Кодекс в связи с развитием проекта, изменениями законодательства или техническими требованиями.

• Все обновления публикуются в официальных источниках, а вступление изменений осуществляется после соответствующего уведомления пользователей, путем размещения новой версии на интернет-ресурсе (сайте).

Глава 21. Контроль за исполнением

• Исполнение положений Кодекса находится под постоянным контролем Совета Администрации, Администрации и Технического отдела.

• При выявлении несоответствий процедуры рассмотрения и обжалования могут быть уточнены для повышения эффективности работы системы.

Предыдущие версии

• 06.03.2025 - 12.03.2025
• 28.02.2025 - 06.03.2025