Действующая версия размещена по адресу: https://www.etty.su/docs/rules/codex

Дата размещения: 6 марта 2025 г.

Дата вступления в силу: 6 марта 2025 г.

Данный Процедурный Кодекс – инструмент, обеспечивающий системный и прозрачный подход к регулированию поведения участников проекта, а также защиту прав всех пользователей и сохранение репутации проекта ETERNITY.

1.1. Цель и сфера применения

Настоящий Кодекс регламентирует порядок выявления и рассмотрения нарушений правил проекта ETERNITY, порядок применения дисциплинарных мер, а также процедуру обжалования санкций. Он обязателен для исполнения всеми участниками проекта: пользователями, администрацией и сотрудниками технической поддержки как в игровых условиях, так и в социальных сетях и на платформах, связанных с проектом.

1.2. Принцип законности и равенства перед правилами

Все меры, применяемые в соответствии с данным Кодексом, должны соответствовать принципам объективности, прозрачности и пропорциональности. Решения по санкционированию пользователей, принимаемые уполномоченными лицами, подлежат обязательному документальному оформлению и доводятся до сведения нарушителя в установленном порядке.

Игроки, совершившие противоправные действия, равны перед правилами и подлежат ответственности независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, должностного положения отношения к религии, убеждений, а также других обстоятельств.

Тяжесть нарушения, а также его наказуемость и иные последствия для игрока определяются только настоящим кодексом и правилами проекта:

• Общие правила
• Правила режима "Выживание"
• Правила социальных сетей

1.3. Основные термины

• Нарушение – любое действие или бездействие участника проекта, противоречащее внутренним правилам (общим, игровым, социальных сетей или правилам модификаций).

• Санкция – мера воздействия, применяемая к нарушителю (предупреждение, блокировка аккаунта/чата, изъятие предмета и др.).

• Обжалование – процесс пересмотра примененной санкции по инициативе нарушителя через установленные каналы связи (тикеты в Discord/Telegram или внутриигровые тикеты).

• Исполнительные органы – лица и подразделения, наделенные полномочиями по выявлению, проверке и применению санкций в рамках проекта (см. пункт 5).

Нарушения классифицируются по характеру и степени тяжести. Для целей применения санкций выделяются следующие группы:

2.1. Нарушения, связанные с рекламой и пропагандой сторонних проектов

• Незаконная реклама, упоминание или скрытая реклама сторонних проектов в игровых и медиаплатформах.

• Санкции: от предупреждения до блокировки аккаунта/чата с учетом повторных нарушений.

• Амнистия: принимается исключительно Оператором проекта.

2.2. Технические и эксплуатационные нарушения

• Использование багов, дюпов, уязвимостей, несанкционированный доступ, манипуляции с игровыми ресурсами.

• Санкции: блокировка аккаунта (на время или навсегда) в зависимости от масштабности и последствий нарушения.

• Амнистия: принимается Советом Администрации.

2.3. Нарушения в сфере взаимодействия с другими пользователями

• Оскорбления, дезинформация, фальсификация уведомлений, преднамеренное затруднение игрового процесса (гриферство, слежка, ловушки и т.п.).

• Санкции: предупреждение, блокировка чата или аккаунта, с ужесточением при рецидиве.

• Амнистия: принимается Советом Администрации.

2.4. Нарушения, связанные с трансграничными действиями в социальных сетях

• Публикация нежелательного, экстремистского или провокационного контента, нарушение норм внутреннего распорядка соцсетей проекта.

• Санкции: предупреждение, временная блокировка чата, а при повторных нарушениях – ограничение доступа к платформе.

• Амнистия: принимается Администрацией.

2.5. Нарушения, касающиеся использования и распространения модификаций/ресурспаков

• Применение запрещённых модификаций, читов, а также использование нелегальных ресурсов.

• Санкции: предупреждение, принудительное изъятие нелегального программного обеспечения, блокировка аккаунта.

• Амнистия: принимается Администрацией.

Каждой категории нарушений соответствует определённый уровень ответственности, который определяется исходя из характера правонарушения, его последствий и повторности.

3.1. Выявление нарушений

• Нарушения могут быть выявлены как автоматизированными средствами мониторинга (логирование, системы античита), так и через обращения пользователей и жалобы в тикет-системах.

• Все сообщения о нарушениях регистрируются в соответствующей базе данных с указанием времени, обстоятельств и участников инцидента.

3.2. Предварительное рассмотрение

• Администратор или сотрудник Технической поддержки проводит первичный анализ поступившей информации.

• При наличии достаточных доказательств нарушение документируется, а применение санкции осуществляется немедленно.

3.3. Принятие решения

На основании анализа дела уполномоченный Администратор выносит решение о применении санкций.

Решение оформляется в виде немедленного исполнения применения санкций, где указываются:

• Квалификация правонарушения по пункту правил;

• Применяемая мера наказания;

• Сроки действия санкции;

• Расшифровка нарушения;

3.4. Уведомление нарушителя

После вынесения решения, нарушитель уведомляется автоматически, при попытке зайти на выбранный режим или сервер в целом, либо в процессе самой игры.

4.1. Инициирование обжалования

Любой пользователь, получивший санкцию, имеет право обжаловать ее, подав обращение через:

• Внутриигровой тикет, в случаях, когда санкция не лишает пользователя возможности продолжать находиться на сервере (при наличии);

• Тикет в Discord-сервере;

• Тикет в Telegram-канале.

Заявление об обжаловании должно содержать подробное описание инцидента, аргументы в защиту нарушителя и, при наличии, доказательства (скриншоты, видео и т.п.).

4.2. Рассмотрение обращения

• Администратор, осуществивший санкцию обязан предоставить по запросу нарушителя все доказательства его нарушения.

• В случае необходимости, Администратор может запросить дополнительные материалы или провести личное интервью (разговор) с участниками инцидента.

• В случае подозрения в необъективности или нарушении самим Администатором правил, игрок имеет право отказаться от дальнейшего общения с данным Администратором, осуществившим санкцию и вызвать более старшего по званию для пересмотра обращения.

4.3. Вынесение решения по обжалованию

По итогам рассмотрения обращения, Администратор принимает одно из следующих решений:

• Подтверждение первоначального решения с сохранением санкции;

• Смягчение санкции (снижение срока, замена меры);

• Отмена санкции при обнаружении объективных ошибок в первоначальном решении.

Решение Администратора обязательно доводится до сведения нарушителя в месте, в котором было инициировано обращение.

4.4. Пересмотр окончательного решения

В случае повторного несогласия с решением Администратора обвиняемый имеет право обратиться в тикет для окончательного пересмотра, однако данное обращение не отменяет действие предыдущего решения до его пересмотра. В таком случае обращение рассматривает уже Администрация с рангом не ниже MENTOR.

5.1 Совет Администрации

Высший орган, ответственный за вынесение решений по серьёзным и повторным нарушениям, а также за координацию работы всех исполнительных органов. Имеет право отменить, изменить или утвердить санкции, вынесенные Администрацией.

Тег или опозновательный префикс: S.MODER и выше.

5.2 Администрация

Осуществляет мониторинг и предварительное рассмотрение сообщений о нарушениях, проводит оперативное реагирование на инциденты. Имеет право применять временные санкции (блокировка чата, предупреждение или блокировка аккаунта) в случаях несложных нарушений.

Тег или опозновательный префикс: JUNIOR - MODER.

5.3 Технический отдел

Обеспечивает работу систем мониторинга, античит-систем и логирования действий пользователей, а также проведение технической экспертизы инцидентов. Предоставляет экспертное заключение в случаях сложных технических нарушений. Также имеет право назначать санкции в определённых случаях, одобренных Советом Администрации, или в иных необходимых случаях для пресечения нарушений.

Тег или опозновательный префикс: DEVELOPER и выше.

6.1 Цель и основание мер

В целях оперативного выявления нарушений, связанных с использованием запрещённых модификаций, читов, нелегальных программ или иных методов, способных негативно повлиять на игровой процесс, Администрация проекта оставляет за собой право инициировать процедуру процессуального принуждения, вызывая игрока для проведения проверки в условиях игры.

6.2 Обстоятельства вызова на проверку

Игрок может быть вызван на проверку в следующих случаях:

• При наличии подозрений в использовании запрещённых модификаций, макросов или чит-программ;

• При выявлении аномальной активности (например, резкое изменение игровой статистики, подозрительное перемещение или иные признаки, зафиксированные системами мониторинга);

• При наличии жалоб от других пользователей, подтвержденных предварительным анализом Администраторов или Технического отдела.

6.3 Порядок проведения проверки

Уведомление.

Игрок получает официальное уведомление (через личные сообщения в игре, Discord или Telegram) с указанием даты, времени и места проведения проверки.

Место проверки.

Проверка проводится в любом месте игрового мира, где представители Администрации проводят аудит активности и состояния игрового клиента.

Процедура проверки. Во время проверки игрок обязан:

• Следовать указаниям представителей Администрации;

• Предоставить возможность наблюдения за своим игровым процессом (например, демонстрация экранного режима в условиях игры);

• Отвечать на вопросы, касающиеся подозрительной активности или использования стороннего программного обеспечения;

• Не прерывать игровую сессию до момента, пока не разрешит Администратор.

Документирование. В случаях выдачи наказания, результаты проверки фиксируются в специальном месте, в котором указываются:

• Дата, время и место проверки;

• Идентификационные данные проверяемого игрока;

• Имена представителей, проводящих проверку;

• Зафиксированные факты и выводы по результатам проверки.

6.4 Последствия несотрудничества или отказа

• Отказ от прохождения проверки или активное противодействие представителям Администрации рассматривается как основание для применения дисциплинарных мер, вплоть до ускоренного наложения санкций (временной или постоянной блокировки аккаунта).

• Несоблюдение инструкций во время проверки может привести к отмене возможности дальнейшего обжалования данного инцидента.

6.5 Права игрока и обжалование результатов

• Игрок имеет право на обжалование результатов проверки в установленном порядке, как описано в разделе 4 настоящего Кодекса.

• Все зафиксированные данные и выводы, полученные в ходе проверки, являются основанием для окончательного решения Совета Администрации, но при наличии объективных возражений игрока комиссия по обжалованиям обязана провести пересмотр документации и вынести соответствующее решение.

7.1. Цель и задачи

Данный раздел направлен на восстановление статуса и репутации пользователей, ранее подвергшихся санкциям, но продемонстрировавших искреннее стремление исправиться. Он предусматривает механизм реабилитации, позволяющий пользователю вернуться в полноценное игровое сообщество, а также возможность объявления амнистии для отдельных категорий нарушений при наличии объективных оснований.

7.2. Реабилитация нарушителя

Подача заявления.

Пользователь, желающий пройти процедуру реабилитации, обязан подать официальное заявление через установленную тикет-систему (в игре, Discord или Telegram). Заявление должно содержать:

• Подробное описание допущенных нарушений и анализ допущенных ошибок.

• Объяснение предпринятых мер по исправлению поведения.

• Информацию о времени, прошедшем со дня применения санкций, с указанием примеров позитивных изменений в игровом процессе и взаимодействии с сообществом.

Рассмотрение заявления.

Заявления направляются в Совет Администрации, которая обязана провести анализ представленных аргументов и, при необходимости, запросить дополнительные материалы или провести беседу с пользователем. Решение по заявлению принимается в течение 72 часов и доводится до сведения пользователя ответом.

Последствия положительного решения.

В случае признания заявления обоснованным:

• Прежние санкции аннулируются или смягчаются, в зависимости от характера нарушений.

• Пользователь получает статус реабилитированного, что фиксируется в системе, с возможным введением временного периода наблюдения (постконтроль), в течение которого повторные нарушения будут рассматриваться с повышенной строгостью.

7.3. Амнистия

7.3.1. Общее положение.

Амнистия предусматривает частичное или полное прощение нарушений, признанных менее опасными для сообщества или имевших массовый характер, когда их влияние оказалось не столь значительным, как предполагалось ранее.

7.3.2. Инициатива и условия объявления амнистии.

Амнистия может быть объявлена по инициативе:

• Совета Администрации проекта при наличии объективных оснований (например, массовые нарушения, выявленные в результате технической ошибки или при нечетком трактовании правил).

• В рамках комплексного пересмотра санкционной политики с целью гармонизации взаимоотношений с сообществом.

При объявлении амнистии:

• Все пользователи, подпадающие под её действие, уведомляются через официальные каналы проекта.

• Санкции, оказавшиеся под амнистией, снимаются или смягчаются, однако с условием, что повторное нарушение в течение установленного контрольного периода (например, 30–60 дней) может привести к ужесточению мер.

7.3.3. Ограничения амнистии.

Амнистия не применяется к нарушениям, связанным с масштабным ущербом игровому процессу, безопасности сервера или существенным нарушением прав других пользователей. Решения по амнистии остаются окончательными и не подлежат обжалованию в случае выявления повторного нарушения в контрольном периоде.

7.3.4. Делегирование полномочий на применение амнистии.

Оператор проекта вправе делегировать право на объявление амнистии другому члену Совета Администрации, обладающему необходимой квалификацией и авторитетом. Делегирование должно осуществляться в письменной форме с обязательным уведомлением Совета Администрации. Принятые в рамках делегированных полномочий решения считаются окончательными, если они не противоречат положениям настоящего Кодекса.

7.3.5. Эксклюзивность применения амнистии.

Амнистия может быть объявлена исключительно Советом Администрации или Оператором проекта (либо уполномоченным им лицом, на которое делегированы полномочия, см. п. 7.3.4). Любые попытки продажи, передачи или иного коммерческого оборота права на применение амнистии, а также её размещения на сторонних сайтах или ресурсах являются недопустимыми и влекут за собой немедленное аннулирование принятого решения с последующим привлечением к дисциплинарной ответственности.

7.4. Обжалование решений по реабилитации и амнистии

В случае несогласия пользователя с принятым решением по реабилитации или амнистии, он имеет право подать дополнительное обращение через установленную процедуру, описанную в разделе 4 данного Кодекса. Все решения Совета Администрации и по вопросам амнистии считаются окончательными, но могут быть пересмотрены в случае обнаружения объективных ошибок или предоставления новых доказательств.

Данный раздел направлен на поддержание баланса между строгим соблюдением правил и возможностью интеграции пользователей, способных исправить своё поведение, что способствует гармоничному развитию сообщества проекта ETERNITY.

8.1. Общие положения

Нарушения, совершённые участником проекта, подлежат рассмотрению и санкционированию в течение установленного периода, после которого данные правонарушения утрачивают свою юридическую силу в рамках текущего вайпа. Целью данного правила является обеспечение справедливости и предоставление возможности игрокам начать «с чистого листа» в новом цикле игрового процесса.

8.2. Период давности

• Нарушения, зафиксированные в предыдущем вайпе, не подлежат санкционному преследованию в текущем вайпе, если отсутствуют признаки их повторения или их последствия не влияют на текущий игровой процесс.

• В случае выявления нарушения, совершённого до начала текущего вайпа, санкции не применяются, за исключением случаев, когда нарушение носило характер, способный нанести долговременный ущерб проекту (например, масштабные технические сбои, компрометация безопасности сервера или системное мошенничество).

8.3. Учет временного интервала

При рассмотрении нарушений, обнаруженных в начале текущего вайпа, Совет Администрации обязан учитывать временной интервал с момента фиксации нарушения:

• Если с момента нарушения прошло более 90 дней (или иное установленное время, согласованное с участниками проекта) и не выявлено его повторений, нарушение считается устаревшим и не подлежит санкциям.

• В случае, когда нарушение обнаружено в текущем вайпе, но фактически совершено в предыдущем периоде, его квалификация и санкционные меры определяются с учетом объективной оценки повторяемости и влияния на игровой процесс.

8.4. Исключения

Нарушения, связанные с угрозой безопасности сервера, эксплуатацией технических уязвимостей или действиями, способными нанести существенный и долговременный ущерб репутации проекта, могут рассматриваться вне зависимости от сроков давности. В таких случаях Совет Администрации имеет право применять санкции даже по фактам, совершенным в предыдущем вайпе.

8.5. Окончательное решение

Окончательное решение по применению санкций за устаревшие нарушения принимает Совет Администрации, который, с учетом всех обстоятельств, принимает решение о необязательности применения мер ответственности, если нарушение не повторяется и не оказывает негативного влияния на текущий игровой процесс.

Данный раздел направлен на поддержку принципа справедливости, позволяющего игрокам исправляться и начинать новый этап игры без преследования за события, имевшие место в предыдущих циклах игрового процесса.

9.1. Регистрация инцидентов

• Каждое нарушение фиксируется в специальной базе данных или канале с указанием всех обстоятельств и принятых мер.

• В документах обязательно указываются дата, время, идентификаторы нарушителей и модераторов, а также ссылки на доказательства, либо сами доказательства.

9.2. Архивирование решений

• Все решения по применению санкций, хранению доказательств и рассмотрению обращений хранятся не менее 7 дней.

• Документы доступны для внутреннего аудита и, по запросу, для пересмотра соответствующими органами.

10.1. Определение

«Non Grat Персоны» – это пользователи, лишённые права на получение определённых привилегий (например, возможности реабилитации, амнистии, бонусов, подачи заявления в состав проекта и иных дополнительных возможностей) вследствие серьёзных или повторных нарушений правил проекта.

10.2. Основания для включения в список

Пользователь может быть занесён в список «Non Grat Персоны» при наличии следующих обстоятельств:

• Повторные нарушения: Систематическое игнорирование установленных норм, подтверждённое несколькими зафиксированными инцидентами за короткий промежуток времени.

• Грубые правонарушения: Совершение серьёзных нарушений, наносящих существенный ущерб игровому процессу, безопасности сервера или репутации проекта (например, использование дюпов, агрессивное поведение или манипуляции экономикой).

• Агрессивное и провокационное поведение: Нарушения, связанные с оскорбительной, провокационной речью или дискриминационными высказываниями в адрес других пользователей, зафиксированные Администратором или Техническим отделом.

• Игнорирование рекомендаций Администрации: Невыполнение требований Администратора по поведению, либо показательное высмеивание или игнорирование данных требований.

10.3. Процедура занесения в список

1. Фиксация нарушения:

• Нарушения фиксируются посредством жалоб пользователей, наблюдения Администраторов или автоматизированных систем мониторинга.

• Все инциденты документируются с указанием даты, времени, обстоятельств и участников, с сохранением необходимых доказательств.

2. Предварительное рассмотрение:

• Назначенный Администратор или сотрудник Технического отдела проводит анализ зафиксированного нарушения.

• При наличии достаточных доказательств инцидент передаётся в Совет Администрации для окончательного рассмотрения.

3. Принятие решения о включении:

• Совет Администрации, учитывая рекомендации Администраторов и Технического отдела, выводит на внутреннее голосование решение о занесении пользователя в список «Non Grat Персоны».

• Окончательное решение оформляется в виде официального уведомления в закрытом канале Администрации с подробным обоснованием и вносится в соответствующую базу данных.

4. Уведомление:

• Пользователь уведомляется через официальный канал (личные сообщения в игре, Discord или Telegram) о внесении в список «Non Grat Персоны» с разъяснением причин и указанием, если применимо, срока действия статуса по первому требованию пользователя.

10.4. Процедура пересмотра и исключения из списка («Обжалование»)

1. Подача заявления:

Пользователь, желающий пересмотреть свой статус «Non Grat Персоны», подаёт официальное заявление через установленную тикет-систему (в игре, Discord или Telegram). Заявление должно содержать:

• Описание допущенных нарушений и конкретные меры, предпринятые для исправления поведения.

• Доказательства положительных изменений (скриншоты, видеозаписи, отзывы других пользователей и т.п.).

2. Первичный анализ заявления:

Назначенный представитель Администрации проводит предварительный анализ представленных материалов и передаёт заявление в Совет Администрации, либо отклоняет заявление по месту его требования.

3. Рассмотрение и вынесение решения:

Совет Администрации рассматривает заявление. По итогам проверки составляется заключение, в котором указываются:

• Обстоятельства нарушений и принятые меры исправления.

• Рекомендация об исключении пользователя из списка «Non Grat Персоны» или о сохранении статуса.

• Окончательное решение оформляется в виде внутреннего протокола и вносится в базу данных или чат.

4. Уведомление и изменения статуса:

Окончательное решение доводится до сведения пользователя через канал подачи заявления. В случае положительного решения статус пересматривается, и пользователь получает возможность вновь пользоваться всеми привилегиями проекта.

10.5. Апелляция

Если пользователь не согласен с решением о включении в список или отказом в пересмотре статуса, он имеет право подать апелляцию через установленную процедуру.

Повторное рассмотрение заявления возможно не ранее чем через 30 дней с момента вынесения предыдущего решения.

Апелляция рассматривается Советом Администрации с участием представителей Технического отдела.

11.1. Вступление в силу

Настоящий Кодекс вступает в силу с момента его утверждения Советом Администрации и обязателен для исполнения всеми участниками проекта ETERNITY.

11.2. Изменения и дополнения

• Оператор оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в Кодекс в зависимости от развития проекта, изменений в законодательстве, потребностей игрового сообщества или технических условий.

• Все обновления публикуются в официальных источниках проекта, а их вступление в силу происходит после соответствующего уведомления пользователей.

• Рецензирование и корректировка документа осуществляются с учетом практического опыта применения и предложений участников проекта.

11.3. Контроль за исполнением

• Исполнение положений Кодекса находится под постоянным контролем Совета Администрации, Администрации и Технического отдела.

• При выявлении нарушений процедуры рассмотрения и обжалования могут быть дополнительно уточнены и изменены для повышения эффективности работы системы.